FAQ

Mozabrick es el primer creador de fotografías del mundo; nosotros inventamos este formato. A partir de cualquiera de tus fotos, construyes una imagen de pixel art a partir de cubos, la cuelgas en la pared o la colocas en un estante. Quiere un cambio: reconstruya con nuevas tomas sin comprar un kit nuevo, tantas veces como desee.

Es un regalo versátil: regala un retrato terminado de alguien que amas o el kit en sí y convierte la construcción en un tiempo de inactividad compartido. La gente construye Mozabrick con niños, en familia, con amigos y terminan con una imagen hecha juntos. Un kit, muchas imágenes.

Si quieres saber cómo se nos ocurrió Mozabrick y qué hay detrás, lee más sobre la marca. Y experiencias de montaje reales: en reseñas de clientes.

Una toma telefónica, una foto en las redes sociales o una sesión profesional funcionan. Una resolución más alta significa una imagen más clara.

Los retratos funcionan mejor: una o más personas: rostros grandes y legibles, sin un fondo detallado y recargado. El generador muestra varios patrones: compare y elija el que le guste antes de comenzar a construir.

Antes de comprar, puedes obtener una vista previa de cómo se verá tu foto de forma gratuita en el generador en mozabrick.com, sin necesidad de código.

Usted carga la foto después de la compra en nuestro generador; no es necesario enviar mensajes a nadie, enviar fotos a otro lugar ni instalar una aplicación. Reciba instrucciones cuando le convenga. Su kit tiene un código único de 6 caracteres en la primera página de las instrucciones en papel.

Cómo obtener instrucciones:

1. Abre el generador en mozabrick.com en cualquier navegador de tu teléfono o computadora; es un sitio web, no hay nada que instalar.

2. Ingresa el código de tu kit.

3. Sube tu foto y elige uno de varios patrones. Si no te gusta, acerca o aleja el recorte o sube otra foto.

4. Ingrese su correo electrónico; obtendrá instantáneamente un enlace a la compilación en línea paso a paso y un PDF que puede imprimir. Cada instrucción que creas permanece en tu cuenta para que no las pierdas.

No, no es necesario instalar una aplicación independiente. El generador se ejecuta en mozabrick.com: ábrelo en un navegador de tu teléfono, tableta o computadora y comienza.

El enlace del sitio y el código QR se encuentran en la caja y en las instrucciones impresas dentro del kit. Si buscó una “aplicación Mozabrick” en una tienda de aplicaciones, no hay ninguna: necesita el sitio web.

Los cubos y la base están hechos de plástico resistente e inodoro. Las piezas encajan perfectamente y mantienen la forma del cuadro en una pared o estante.

Classic es una imagen monocromática en blanco y negro: 5 tonos cúbicos + una base amarilla que puedes usar como sexto color. No hay marco en el kit.

El color es una imagen en color: seis colores de cubo + una base negra, y el marco ya está incluido.

Cada kit se construye a partir de cualquier fotografía a través del generador de mozabrick.com.

Lamentablemente no puedes combinar varios fotogramas. Un marco S solo se adapta al modelo S y un marco M solo se adapta al modelo M.

Pero no necesitas un marco para construir: puedes ensamblar y colgar el cuadro con la cinta de doble cara incluida en el kit. El kit S también incluye un soporte para que puedas colocar el cuadro sobre una superficie plana.

El kit S mide 51×51 cm, nuestro tamaño más compacto. El montaje tarda entre 8 y 12 horas.

El kit M mide 51×76 cm: se nota más en la pared, se tarda entre 14 y 18 horas en construirlo.

El kit L mide 76×76 cm, el tamaño más grande. El montaje tarda entre 20 y 27 horas.

Cada tamaño tiene su propio kit de piezas. Si desea una imagen más grande, puede combinar varios kits clásicos idénticos; consulte la pregunta sobre cómo combinar kits.

Sí, pero solo en la línea Classic y solo en los mismos tamaños juntos. Por ejemplo, dos o cuatro kits Classic S pueden convertirse en una imagen más grande; Lo mismo para Classic M o Classic L: combine 2 o 4 kits de una talla.

Importante: los marcos no se ajustarán a ese formato. Los kits de colores no se pueden combinar: esa línea tiene una configuración de piezas diferente.

El kit incluye cinta adhesiva de doble cara 3M para que puedas colgar el cuadro en la pared.

Classic S también incluye un soporte para estantería o mesa.

Para los modelos S y M se puede comprar un marco por separado (blanco o negro). El color ya incluye un marco: las piezas permanecen más seguras y la imagen parece terminada.

Sí. El kit incluye un separador que facilita sacar un cubo y volver a colocarlo. Utilice la misma herramienta para desmontar una imagen terminada si desea reconstruir el kit con una foto diferente.

Depende del tamaño y ritmo del kit. En promedio:

• S (51×51 cm): alrededor de 8 a 12 horas

• M (51×76 cm): alrededor de 14 a 18 horas

• L (76×76 cm): aproximadamente 20 a 27 horas

A menudo, varias personas construyen juntas, lo que suele acelerar el proceso.

Antes de comprar, puedes obtener una vista previa de cómo se verá la imagen de forma gratuita. El generador de mozabrick.com tiene una vista previa, no se necesita código: verás la foto en píxeles de inmediato.

Después de activar el código del kit, el generador ofrece varios patrones: compare y elija el mejor antes de comenzar. No me gusta: sube otra foto o ajusta la actual. Cuando esté listo, comience a construir.

Sí, y esa es una de las características principales de Mozabrick. Un kit = muchas fotos: desármalo con el separador, sube una nueva foto al generador con el mismo código y obtén una nueva instrucción.

Sin cargo adicional y el código nunca caduca.

Puede generar instrucciones con la frecuencia que desee, pero solo para hasta 5 direcciones de correo electrónico diferentes. Supere ese límite y es posible que el código se bloquee.

Si el correo electrónico no llegó, revisa Spam, tu cuenta o escribe a info@mozabrick.com

Puedes generar instrucciones tantas veces como quieras. Pero sólo puedes vincular hasta 5 direcciones de correo electrónico diferentes. Si lo excede, el código se bloqueará. Es mejor utilizar un correo electrónico principal; si algo sale mal, escriba al soporte: info@mozabrick.com

Sí. Regale el kit tal como está: el destinatario visita el sitio y carga cualquier foto.

O prepara primero la sorpresa: ingresa el código en el sitio, genera un patrón con tu foto o la de ellos, imprime el PDF y mételo en el regalo. Comenzarán a construir su idea de inmediato. El patrón se guarda en el sitio: al ingresar el código nuevamente se abren las instrucciones en línea, o pueden crear una nueva si la suya no es correcta.

También puedes construir la imagen primero y regalar el resultado final.

Cada kit incluye aproximadamente un 5 % más de piezas de cada color de las que necesita la construcción. Si aún falta algo, escriba al soporte técnico a info@mozabrick.com y adjunte una foto del kit. Le ayudaremos.

No. Una vez generadas las instrucciones, los archivos originales se eliminan. Tu foto no se publica en un catálogo y no permanece en nuestro servidor.

Sí, pero sólo con los padres u otros adultos. El kit tiene muchas piezas pequeñas, así que no deje a los niños sin supervisión. Más seguro y divertido: terminaréis con un cuadro hecho juntos.

Contacta con soporte: la dirección está en la caja, en las instrucciones, o escribe a info@mozabrick.com. Describe brevemente lo sucedido y adjunta una foto del kit. Le ayudaremos a restaurar el acceso al código o le reenviaremos el correo electrónico de instrucciones.

Revisa Spam y que la dirección sea correcta. Si aún no hay correo electrónico, escriba a info@mozabrick.com. También puedes encontrar todas tus instrucciones en tu cuenta con el código del kit.

Después de ingresar su correo electrónico en el generador, puede abrir la compilación en línea en el sitio de inmediato; no tiene que esperar a que comience el correo electrónico.

No. No vendemos cuadros terminados; el valor es que este objeto de arte lo hace usted. No ofrecemos ese servicio.

Mozabrick es un formato de constructor completamente diferente. LEGO no encaja aquí: el kit y el generador están diseñados para una imagen en pixel art de tu foto, no para un juego normal con ladrillos.

Estos pasos suelen ayudar:

1. Verifique la dirección; debería ser mozabrick.com. Ábrelo en un navegador normal (Chrome, Safari u otro común): el generador es un sitio web, no una aplicación.

2. Verifique su Internet y pruebe con otro navegador o modo privado/incógnito.

3. Ingrese el código con cuidado: 6 caracteres del kit, sin espacios adicionales.

4. Si ve un mensaje sobre un código caducado o un límite de correo electrónico, escriba al soporte: info@mozabrick.com (adjunte una captura de pantalla y una foto del kit).

Todavía estancado: escríbanos y lo solucionaremos.

Escriba a info@mozabrick.com; le responderemos personalmente y le ayudaremos.